Versand

Wir von ThermoSlim möchten, dass dein Online-Einkauf angenehm und unkompliziert abläuft. Unsere Website ist rund um die Uhr geöffnet und bietet einen einfachen Bestellvorgang. Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich, damit du sie schnell erhältst. In einigen Fällen kann dies sogar noch am selben Tag geschehen.

Alle von uns angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen. Sie können variieren, wenn Transportnetze aufgrund von schlechtem Wetter, Feiertagen, Problemen mit dem Speditionsnetz oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen unterbrochen sind.

Bitte beachte, dass wir dich möglicherweise kontaktieren, um zusätzliche Informationen zu erhalten, bevor wir deine Bestellung bearbeiten.

ThermoSlim bietet Lieferungen nach Deutschland, Österreich, Schweiz sowie internationale Sendungen an.

Bearbeitung

Die Bearbeitungszeit beginnt mit dem Datum der Bestellung. Bestellungen, die vor 15:00 Uhr (CST) aufgegeben werden, werden noch am selben Tag bearbeitet. Die Bearbeitung kann bis zu zwei Werktage dauern. Größere Bestellungen und Frachtsendungen können längere Bearbeitungszeiten erfordern. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, erfolgt der Versand.

Versandoptionen

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Kostenloser Versand	Kostenlos	1-2 Werktage	4-7 Werktage

Bitte beachten:

• Feiertage können die Versandzeiten beeinflussen, da Hersteller und Kurierdienste ihren Betrieb einschränken. Der reguläre Service wird nach Feiertagen wieder aufgenommen.

• Falsche Adressangaben, Zollabfertigungen und andere Faktoren können Lieferverzögerungen verursachen.

• Wir benötigen keine Unterschrift bei Lieferung. Falls du eine wünschst, gib dies bitte in den Bestellanmerkungen an.

• Bitte prüfe dein Paket vor der Annahme. Falls es beschädigt ist, lehne es ab und informiere uns.

Bestellung verfolgen

Nach dem Kauf erhältst du eine E-Mail-Bestätigung. Falls du sie nicht findest, prüfe bitte deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns.

Sobald das Versandetikett erstellt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Bei größeren Bestellungen können mehrere E-Mails versendet werden.

Änderung der Lieferadresse

Wir können die Lieferadresse nicht mehr ändern, sobald die Bestellung unterwegs ist. Falls eine Änderung erforderlich ist, kontaktiere uns innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe der Bestellung unter info@thermo-slim.de

Lieferrückstände

Sollte ein Artikel nach deiner Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir dich per E-Mail oder Telefon. Falls wir keine Rückmeldung innerhalb von zwei Werktagen erhalten, wird der nicht lieferbare Teil automatisch storniert und erstattet.

Stornierungen

Falls du deine Bestellung stornieren möchtest, kannst du dies jederzeit tun, solange sie noch nicht versandt wurde. Weitere Informationen findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Unerwartete Verzögerungen

Sollte deine Lieferung länger als die Standard-Versandzeiten dauern, kontaktiere uns. Wir helfen dir gerne weiter.

Beschädigte Pakete

Falls dein Paket während des Transports beschädigt wurde, lehne es bitte beim Kurier ab und informiere unseren Kundendienst. Falls es ohne deine Anwesenheit zugestellt wurde, kontaktiere uns bitte umgehend.

Nach fünf Tagen nach der Zustellbestätigung können wir keine Ansprüche mehr anerkennen. Alternativ stellen wir kostenlos Ersatz bereit.

Kontaktinformationen

ThermoSlim
Adresse: 2900, 701 Tillery Street Unit 12, Austin, TX, Travis, US, 78702
Telefon: ‪+1 (307) 459-5131‬
E-Mail: info@thermo-slim.de

Geschäftszeiten

• Montag bis Freitag: 8:00 bis 20:00 Uhr (CST)

• Samstag & Sonntag: Geschlossen

• Feiertage: Geschlossen

Für weitere Fragen kontaktiere uns bitte per E-Mail oder unser Kontaktformular.